에볼 딜러 실수로 카드스캔이 넘어가 결과값이 바꼈는데 어디에 이의신청 할 수 있나요?

플레이어 두장 6  뱅커 두장 3에서

뱅커 3장 카드가 7이라 0이되어 플레이어 승리상황인데

딜러가 7을 스캔안하고 그 다음카드인 4를 스캔해서

뱅커 7이 되어 뱅승리로 처리 되었습니다

채팅창도 난리가 났고

사이트본사에 문의하니 회원이 직접 에볼게임 내에서 문의하라는데

그렇게하니 에볼은 형식상 매크로 답변만 남깁니다

해결할 방법 아시는분 계실까요?

저도 풍문으로 들었지 이런 상황은 처음입니다.