안녕하세요 사이트vs유저관련 질문있습니다

사이트 이름은 비공개로하겠습니다.

바카라 즐겨하는 유저입니다.

사이트 조건은 첫충X 롤링200% 조건입니다.

500만원 충전하여 총 1200만원가량 배팅을했습니다

롤링 200%가 넘어갔고, 350만원 이겨서 850만원 환전신청을했습니다.

그러나 사이트쪽에서 롤링이 부족하다고하여 얼마가 부족하냐고 묻자 30만원 롤링을 더 해야 한다고 했습니다.

그래서 저는 30만원이 부족하나 보다 하고 배팅을 하다가 결국 다죽었습니다.

그리고 또 재충전 700만원이 들어가 배팅을하다가 다죽었습니다.

다 죽고 문득 첫충전 500만원때 30만원 롤링이 진짜 안채워졌나 싶어 배팅기록을 확인하니

아니나 다를까 1200만원가량 롤링을하여 200프로가 넘는 금액을 배팅을 하였습니다.

고객센터와 텔을 했고 30만원롤링은 저희쪽 책임이니 배상해주겠다 라고 얘기를합니다.

배팅기록이 늦게 올라와서 롤링이 부족하다고 판단하여 임의대로 환전취소했다고. 사이트쪽 실수가 맞다고 인정을했습니다.

저는 850만원 환전이 원래는 나왔어야 하는데 임의대로 환전취소하고 롤링채우라고한거는 사이트책임아니냐 라고 했습니다. 저는 그뒤로 700만원 들어간건 온전히 제가 배팅을한거니 책임을 묻지않겠다. 850만원 환전취소된건에대해서 사이트쪽 실수이니 그걸 변상하라고 했습니다.

아직 답변이 안온 상태입니다.

제가 옳은게 맞을까요 

사장님들은 어떤 선택을 하셨을까요?